Jeroen van de Pol

195 A Samenvatting Openbaar apothekers kunnen daarmee een belangrijke rol spelen binnen de zorg. Maar op dit moment worden openbaar apothekers onvoldoende benut. De Koninklijke NederlandseMaatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP) is zich bewust van deze situatie. Zij heeft al stappen ondernomen, waarbij de belangrijkste de publicatie van een visiedocument op de farmaceutische zorg en de rol van de openbaar apotheker hierin is. In dit visiedocument wordt de nadruk gelegd op de openbaar apotheker als zorgverlener met de focus op het bieden van FPZ. Echter, het realiseren van deze visie gaat gepaard met veranderingen zowel binnen- als buiten de apotheek. In de dagelijkse praktijk zijn verschillen zichtbaar tussen openbaar apotheken onderling in de mate waarin zij FPZ geïmplementeerd krijgen in de dagelijkse praktijk. Dit suggereert dat verschillende factoren van invloed zijn op de implementatie van FPZ, die implementatie bevorderen of belemmeren. Hierbij is volgens Kotter het identificeren en wegnemen van barrières en het creëren van draagvlak belangrijke voorwaarden voor succes bij verandering. Daarom is het doel van dit proefschrift om meer inzicht te krijgen in de huidige apotheekpraktijk en factoren die implementatie van FPZ in de dagelijkse apotheekpraktijk belemmeren of faciliteren. Hoofdstuk 2.1 en 2.2 geven meer inzicht in de huidige tijdsbesteding van openbaar apothekers door gebruik te maken van een smartphone applicatie waarmee openbaar apothekers activiteiten konden registreren. Van deelnemende openbaar apothekers werd gevraagd om hun activiteiten vijf maal per werkdag, gedurende zes aaneengesloten weken te registreren. Hoofdstuk 2.1 beschrijft dat 91 openbaar apothekers hebben deelgenomen en in totaal 7848 activiteiten hebben geregistreerd. Analyse van deze resultaten toont dat openbaar apothekers 51,5% van de beschikbare tijd besteden aan professionele activiteiten, zoals de eindcontrole van recepten en het controleren van medicatiesignalen. De overige tijd wordt besteed aan semiprofessionele- en non-professionele activiteiten. Deze konden mogelijk ook worden uitbesteed aan ondersteunend personeel in de apotheek. Een beperkte hoeveelheid tijd werd besteed aan het verrichten van FPZ, zoals het uitvoeren van medicatiebeoordelingen. Dit hoofdstuk toont aan dat het mogelijk is om tijdbestedingsdata te achterhalen middels een smartphone applicatie en dat openbaar apothekers mogelijk belemmerd worden in de transitie naar FPZ door andere traditionele taken. Dit voorkomt dat openbaar apothekers zich kunnen profileren als geneesmiddelenexpert in de dagelijkse praktijk. In Hoofdstuk 2.2 wordt ingegaan op verbanden tussen kenmerken van openbaar apothekers en de tijdsbesteding in de dagelijkse praktijk, alsook de onderlinge uitwisseling van taken. Hieruit is naar voren gekomen dat openbaar apothekers die meer tijd besteden aan FPZ, minder tijd besteden aanmanagementactiviteiten. Daarnaast is gevonden dat openbaar apothekers die aangeven meer tijd te willen besteden aan direct patiënten contact, al een relatief groot deel van de tijd