578 5C van ondersteuning is een specifieke uitwerking van coaching-on-the-job, wat een van de meest effectieve vormen van begeleiding is (van Oorsouw et al., 2009). Ten zevende, een hulpgever wordt vrijwel altijd geconfronteerd met gedrag van de hulpvrager dat niet strookt met de eigen waarden en normen. Meestal is dat hanteerbaar, maar soms vergt het veel begrip van de hulpgever om daar overheen te stappen. Een hulpvrager die dagelijks scheldt en godslasterlijke taal uitslaat kan de normen van een hulpgever zodanig overschrijden dat deze het moeilijk vindt om met de hulpgever te werken. Supervisoren kunnen de hulpgever bijstaan in het voorlopig accepteren van dit gedrag en samen uitzoeken hoe de hulpgever daar op een eigen voor haar acceptabele wijze mee om kan gaan. Het fragment van Marina en Joey is daar een voorbeeld van. Bij een niet te overbruggen discrepantie kan de supervisor in overleg met de hulpgever besluiten om een andere hulpgever aan de hulpvrager te koppelen. Het is belangrijk dat de supervisor de eigen normen en waarden van de hulpgever erkent en tegelijkertijd begrip vraagt voor die van de hulpvrager. Samenvattend kan geconcludeerd worden dat supervisie een noodzakelijk onderdeel vormt van Beweging-als-houvast. De taak van de supervisor is om goed te luisteren, begrip te tonen en de hulpgever bij te staan in het duiden en accepteren van deze ervaringen. Hulpgevers kunnen niet altijd zelf bepalen wat er wel en niet goed gaat tijdens de interactie met de hulpvrager. Als ze dat wel kunnen, dan is het de vraag of ze in staat zijn om alleen een goede interventie te bedenken. Het traject kan onverwachtse processen bij de hulpgever veroorzaken wat ondersteuning van de supervisor noodzakelijk maakt. Supervisie is daarmee dus niet van tijdelijke aard. Natuurlijk zal een ervaren hulpgever voor minder verrassingen komen te staan dan een beginner, maar elke hulpvrager is anders en vraagt dus om een unieke aanpak. Hoe een hulpgever haar expertise opdoet en verbetert en welke scholing daarvoor nodig is, zal in de volgende paragraaf worden besproken.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTk4NDMw