Anne van Dalen

290 I stickers te gebruiken. Ongeveer 1 jaar na implementatie hebben we geëvalueerd hoeveel personeelsleden de stickers daadwerkelijk droegen. We vonden dat gemiddeld bijna de helft de stickers droeg (44.8%, n = 103 van de 230 observaties). Er werd op 2 willekeurige dagen geobserveerd en geteld en van dit sample waren er 17 (16.5%) chirurg, 29 (28.2%) OK-assistent, 31 (30.1%) anesthesiemedewerker, en 15 (14.6%) coassistent. In eerste instantie reageerden men wat minachtend en hoorde je opmerkingen zoals; “dus jij kan niet eens je eigen naam onthouden hè?”, of “dat ziet er stom uit, dat ga ik niet dragen.” Desalniettemin benadrukten diegenen die de stickers wel droegen dat; “het ziet er misschien stom uit, maar het werkt wel”, “Ik voel me meer onderdeel van het team wanneer ik zeker weet dat iedereen mijn naam weet”, en “het is nuttig, want vooral in stressvolle situaties is het extra moeilijk om elkaars naam te onthouden.” Ook al was nog niet iedereen overtuigd van het nut van het gebruik van de naamstickers, is het wel algemeen bekend dat men zich meer gewaardeerd voelt en het fijner vindt om te assisteren als je de desbetreffende persoon bij naam noemt. Dit vergroot de coherentie van het team en verbetert op die manier de team performance. Samenvattend, kan uitgebreidere kennis over de etiologie en het effect van persoonlijke factoren (i.e. crew resource management en persoonlijk welzijn) op team performance resulteren in meer gerichte en duurzamere initiatieven die kwaliteit en veiligheid in de OK verbeteren. Het wordt daarom aangeraden om te focussen op initiatieven die het hele operatieteam ondersteunen, om op die manier het aantal onnodige onveilige gebeurtenissen tijdens operaties te limiteren. Meer studies zijn nodig om uit te zoeken wat de daadwerkelijke impact van human factor gerelateerd gedrag in de OK, zoals bijvoorbeeld het gebruik van de CLC techniek en sterk leiderschap, op team performance zal zijn. Daarnaast zijn er studies nodig om te definiëren welke human factors het meest relevant en waardevol zijn om op te nemen in de team trainingen die focussen op het verbeteren van de veiligheid in de OK. Hoofdstuk 7 bespreekt de houding van de operatieteamleden ten opzichte van de patiëntveiligheidscultuur en of deelname aan de ORBB team nabesprekingen hun veiligheidsgedrag beïnvloed zou kunnen hebben. Het begrijpen van de behoeftes, houdingen en percepties van het zorgpersoneel dat in